Mirada al Futuro del trabajo Gerencial

Estamos en medio del huracán, pero seguimos vivos

Hay nuevas publicaciones cada día, sobre proyecciones acerca de lo que se viene, pero esta: "Future of Jobs Report 2025" del Foro Económico Mundial (WEF) destaca las 15 posiciones laborales que están experimentando la mayor disminución en número de puestos de trabajo, y proyecta su evolución hasta el 2030. También identifica las 15 que irán en crecimiento. Por eso, vale la pena mirar al menos esta parte más en detalle y reflexionar este sábado.

Pero antes de acelerar la lectura por curiosidad, no olvides que son proyecciones a 5 años plazo, es decir, si quieres tomar estas reflexiones para mirar tu carrera y nutrir tu empleabilidad futura, toma acción al terminar de leer este news.

Posiciones en Declive

Estas serían las posiciones con mayor reducción en el número de empleos:

1. Cajeros y boleteros (-13 millones)
2. Asistentes administrativos y secretarios ejecutivos (-6 millones)
3. Personal de limpieza y mantenimiento de edificios (-4.5 millones)
4. Técnicos de registro y almacenamiento de materiales (-4 millones)
5. Trabajadores de impresión y oficios relacionados (-3.5 millones)
6. Clerks de contabilidad, teneduría de libros y nómina (-3 millones)
7. Contadores y auditores (-2.5 millones)
8. Conductores y asistentes de transporte (-2 millones)
9. Guardias de seguridad (-1.8 millones)
10. Banqueros y empleados de atención en sucursales (-1.5 millones)
11. Oficinistas de ingreso de datos (-1.2 millones)
12. Empleados de servicio al cliente (-1 millón)
13. Diseñadores gráficos (-0.8 millones)
14. Gerentes de servicios empresariales y administración (-0.6 millones)
15. Tasadores, examinadores e investigadores de siniestros (-0.5 millones)

Principalmente, reflejan un fuerte impacto en la disminución o eliminación de tareas administrativas y repetitivas debido a la automatización, la digitalización y cambios en los hábitos de consumo.

Posiciones en Crecimiento

Estas serían las posiciones con mayor crecimiento en el mercado laboral:

1. Trabajadores agrícolas, jornaleros y otros empleados del sector agrícola (+30 millones)
2. Conductores de camiones ligeros y de reparto (+5 millones)
3. Desarrolladores de software y aplicaciones (+4 millones)
4. Trabajadores de construcción enmarcado, acabado y oficios relacionados (+3.5 millones)
5. Vendedores en tiendas (+3 millones)
6. Trabajadores de procesamiento de alimentos y oficios relacionados (+2.8 millones)
7. Conductores de automóviles, camionetas y motocicletas (+2.5 millones)
8. Profesionales de enfermería (+2 millones)
9. Trabajadores de servicio de alimentos y bebidas (+1.8 millones)
10. Gerentes generales y de operaciones (+1.5 millones)
11. Profesionales de trabajo social y consejería (+1.2 millones)
12. Gerentes de proyectos (+1 millón)
13. Docentes de educación secundaria (+0.8 millones)
14. Docentes universitarios y de educación superior (+0.7 millones)
15. Asistentes de cuidado personal (+0.5 millones)

Esta demanda, acompañaría el crecimiento de sectores esenciales como la agricultura, la tecnología, la logística, la salud y la educación.

Hallazgos Clave

1. Automatización y digitalización: Los trabajos administrativos y repetitivos están disminuyendo debido a la implementación de software avanzado e inteligencia artificial.
2. Expansión del comercio y la logística: El auge del comercio electrónico y la entrega de última milla impulsa la demanda de conductores y empleados de distribución.
3. Crecimiento del sector salud y bienestar: Profesiones como enfermería y asistencia en el cuidado personal son cada vez más necesarias por el envejecimiento de la población.
4. Mayor enfoque en la educación y el desarrollo humano: La demanda de docentes en educación secundaria y superior sigue en aumento.
5. Importancia de la infraestructura y la construcción: A medida que las ciudades crecen, se requiere más personal en construcción y mantenimiento de edificaciones.

Evolución de los Roles Gerenciales

En este reporte, los roles gerenciales también están experimentando transformaciones significativas. Mientras que algunos puestos con una configuración de tareas administrativas desde una mirada tradicional están en declive, como los gerentes de servicios empresariales y administración (-0.6 millones), otros roles gerenciales como gerentes generales y de operaciones (+1.5 millones) y gerentes de proyectos (+1 millón) están en aumento. Esta tendencia refleja la creciente demanda de ocupaciones con mayor concentración en desafíos nada rutinarias, de importante adaptación a los entornos y que necesitan repensar la dirección del cambio y transformación en sus organizaciones.

Vale destacar, para los ingenieros que leen o a quienes miramos los números con respeto absoluto, que las cifras, son significativas. Lo que es una alerta mayúscula. Sería interesante mirarlo en tasas representativas de cada segmento. Pero por ahora, no desviemos la atención demasiado.

Ya sabemos que los gerentes del futuro deberán desarrollar competencias en transformación digital, gestión de equipos híbridos y toma de decisiones basada en datos para mantenerse relevantes en un entorno laboral en constante cambio. Pero en estas cifras se acortan los plazos para integrar nuevas miradas y trabajar el desarrollo de nuevas habilidades.

¿Cómo vamos en Chile?

"Un 73% de las empresas chilenas han comenzado a integrar la inteligencia artificial en algún nivel, según el estudio de Inteligencia Artificial Responsable en Chile realizado por PwC Chile y ESE Business School" (Cita directa de website PwC)

Este estudio nos debiera alegrar porque aparentemente vamos por buen camino, es decir en 5 años podemos incorporar tecnología y agregar valor en posiciones de administración y servicios. Pero esto se encuentra de frente con la experiencia de consultores experimentados en asesoría a empresas en transformación digital.

Esta semana leía en Linkedin a un experto asesor de empresas que reflexionaba sobre lo siguiente: la herramienta no es la solución, la solución viene despues de que la organización decide, a través de sus líderes cambiar la mentalidad y diseñar procesos que sean más livianos, ajustados a la necesidad de tomar decisiones más oportunas, basadas en datos y correctamente asumidas en las distintas áreas de toma de decisión. Incorporamos un ferrari y le cargamos petróleo, con un "auch" doloroso.

Entre más "auch" tenga una empresa, por decisiones inconexas, más costoso es para todo el equipo ejecutivo, empleados, clientes y sociedad. Es momento de tomar consciencia de la responsabilidad social de avanzar en desafíos grandes, donde se requiere mentalidad de grandes.

Hasta ahora, en algunas empresas, la decisión de incorporar tecnología, se asume como una decisión de compra e integracion de un nuevo sistema, ERP o solución de TI. Como tal, está destinada a extinguirse y desaparecer de la gestión. En esto, si toman un rol fundamental aquellos que están en las posiciones en riesgo, porque pueden definitivamente, desde el corazón de la organización interna, estudiar y desarrollar una nueva mentalidad digital para expandir en el resto de la organización.

Consejos para Gerentes de Administración y Servicios

No olvidemos que los Gerentes de Operación y Gerentes Generales, que van al alza, están concentrados "hacia afuera" o con una agenda inundada de alto nivel, que no permite profundizar en procesos clave para el cambio. Justo por eso, se puede contribuir muchísimo si toman el protagonismo, con la adecuada mentalidad de cambio desde los roles de administración y servicios. Por otro lado, los Gerentes de Proyecto, si podrían tomar roles más protagónicos al interior de las organizaciones y empresas, porque son los que más libertad tienen, ya que no están destinados a atender clientes externos, miradas de alto nivel para el directorio o amarrados a los procesos admistrativos de alta carga operativa diaria.

Pero no nos olvidemos que el proceso de transformación es colectivo, de largo alcance y requiere un esfuerzo sistemático. Nuevamente, dejarlo en manos del Gerente de Proyectos es similar a dejarlo confinado a TI. Aunque con nuevas herramientas, porque ahora la gestión de proyectos, delata a los infractores con métricas, datos en tiempo real y transparencia en la información. Es decir, se podría boicotear el esfuerzo de cambio, pero no por tanto tiempo. este último punto lo explicito, porque más de alguno lo estuvo pensando últimamente. Pero no lo hagan, están desperdiciando tiempo valioso.

Desde la digitalización hasta la expansión de sectores clave como la tecnología, la salud y la educación, hay un universo de posibilidades esperando a aquellos que estén dispuestos a aprender, innovar y liderar el futuro del trabajo. Este es el momento para estudiar, motivarse a desarrollar nuevas competencias, reforzar el liderazgo personal y "transformar los desafíos en oportunidades".

Se requiere determinación e inteligencia para sortear estos "eventos", pero de que se puede.... se puede.

Nos vemos pronto!

Claudia Gonzalez Sepulveda.

Recuerda escribirme que si quieres desplegar un programa de acompañamiento ejecutivo puntual en tu empresa, porque puede ser de gran utilidad para acelerar los cambios y desarrollar competencias!