Cómo los Líderes Hiper Evolucionados Transforman Creencias Limitantes en Oportunidades Estratégicas

En esta edición, te invito a abordar un tema crucial para el crecimiento y la evolución de nuestros equipos ejecutivos: cómo identificar las creencias limitantes que pueden estar frenando nuestro potencial colectivo y sobretodo, cómo abordarlas a través de la construcción de valor compartido.

Señales de alerta: Creencias limitantes en acción

Las creencias limitantes son pensamientos recurrentes que restringen nuestra capacidad para actuar con confianza, adaptarnos al cambio o tomar decisiones estratégicas. Por esto, es fundamental entender cuáles son las señales que nos hablan de estas creencias limitantes en nuestros equipos y en nosotros mismos, por supuesto!

Estas son algunas reflexiones personales o comentarios que puedes escuchar en reuniones uno a uno o ampliadas que pueden indicar su presencia en su equipo ejecutivo:

"Nos ha costado mucho llegar a este punto, como para arriesgar cambios"

Cierto. El tiempo y recursos invertidos en llegar a un punto, es algo a considerar. Pero debe contrastarse con la información de riesgo creciente y amenazas respecto a mantener el mismo estado. La energía debiera concentrarse en analizar y decidir cuál es los cambios posibles genera mejores condiciones para la organización futura que queremos construir, los clientes que queremos capturar o la ventaja que queremos lograr.

"Prefiero presentar mi plan cuando tenga todas las repuestas"

Es una tentación inmensa, sobretodo cuando tenemos un perfil más técnico, especializado o a cargo de procesos más estables en la organización. ¿Cuáles son más estables? los financieros, los logísticos, los normativos. Cualquiera que tenga múltiples resticciones de baja variabilidad de entorno. ¿Cuáles no pueden darse el lujo de tener todas las respuestas antes de actuar? aquellos expuestos a variaciones constantes de las restricciones, como áreas comerciales, de marketing o a cargo de operaciones.

"Los recursos son muy limitados para buscar nuevas oportunidades"

Siempre la caja manda, hasta que deja de mandar. Esto es como el huevo o la gallina, porque si dejamos que la caja nos determine el plan, quedamos estancados a gestionar lo existente, pero necesitamos impulsar inversiones que permitan el desarrollo para crecer y a veces para sostener el negocio, ni siquiera crecer. La decisión pasa a ser sobre estabilidad v/s cambio, otra vez en la mesa del GG.

"Es mejor no preguntar, porque podemos salir trasquilados"

La peor de las frases o reflexiones, porque es una oda a la evitación del conflicto, que en sí, es muy compleja para tomar decisiones inteligentes. Si no podemos sostener preguntas incisivas por temor a la respuesta, entonces nos estamos sometiendo al temor, a un gran y pesado supuesto, que no tenemos ganas de derribar. Si es tu caso, por favor reflexiona sobre qué costo estás dispuesto a asumir con tal de "mantener la fiesta en paz" o cuánto tiempo pasará hasta que sea absolutamente necesario resolver las dudas fundamentales que nos limitan. Ojo que cuando existen bloqueos por supuestos que no se quieren cuestionar, es probable que lo hagamos con razones fundadas, como que "antes ya hemos preguntado, pero las respuestas no son claras, son tibias, o no llegan". Esto es cierto, pero es cierto también que subsidiar "respuestas ambiguas" es asumir el costo de actuar en incertidumbre. Sin dudas, te invito a pensarlo...

"Si hasta ahora nos ha funcionado, porqué enfocarnos en cambiarlo"

Cada vez menos frecuente, porque quedan pocos espacios donde las cosas sigan inalteradas y sigan agregando valor como antes. Cuestionarse de forma crítica, abrirse a dialogar con otros que no comparten la misma mirada y ser capaces de construir en una real diversidad, es probablemente uno de los ejercicios menos visibles, menos intencionados, pero más potentes en liderazgo de transformación. Si estás pensando que no vale la pena, por favor piensa dos veces e intenta generar "conversaciones valientes, pero respuetuosas", para impulsar la transformación y cambio en todos los sectores de tu empresa.

Cómo salir del loop

Estas creencias no solo afectan a nivel individual, sino que pueden permear en la cultura de toda la organización. Por eso, poder abordarlas de forma madura y estratégica, es un super poder para un gerente que quiere liderar con estrategia.

Liderar de manera estratégica en este punto equivale a disminuir al mínimo el costo de la transformación, y potenciar sus efectos positivos para el presente y futuro, cuidando a todos los actores clave, los resultados clave e idealmente las interacciones clave. Por cierto, clave significa que agregan valor de forma constante.

¿Cómo se sale del loop? Aqui te sugiero de forma concreta, algunas preguntas para guiar conversaciones de equipo e indagar si estamos frente a creencias limitantes o argumentos bien construídos, pero en solitario, que merecen ser compartidos para crear valor de equipo.

Para esto, toma un tema en que no haya consenso sobre si es una solución óptima o es una solución temporal a la espera de ser revisada. Por ejemplo: una plataforma qeu nos parece útil, pero que no tenemos claro si es la que realmente necesitamos usar, un cliente que genera ingresos, pero grandes dolores de cabeza al mismo tiempo. Situaciones donde existan evaluaciones contrarias. Evita en un primer ejercicio abordar las más complejas o cruciales, anda de a poco. Acá van, son sólo 3....

• ¿Qué supuesto estoy haciendo? Anótelo.
• ¿Qué evidencia tengo para tomar esta decisión o sostener esta decisión? Anótelo: datos, cifras, evidencia concreta.
• ¿Qué alternativas he considerado? Anótelo.

Abra la conversación y pida que se expongan los argumentos de cada uno, genere diálogo, anoten hallazgos y nuevas preguntas para seguir investigando. Intente no caer en la tentación de RESOLVER. Acá la idea es explorar, invitar a mirar las decisiones con un pensamiento crítico y sistemático, que sirva de práctica continua, para un equipo que quiere tener un desempeño sobresaliente y confiar en su propia capacidad para analizar, resolver y construir soluciones.

¿Parece lento? Es probable que si lo sea en los primeros ejercicios, luego no.

Para poder avanzar desde las creencias limitantes a nuevos escenarios de valor compartido para el equipo y para el propio desarrollo, es necesario resolver las incertidumbres y avanzar en el diseño de soluciones en base a datos e información confiable y transparente. ¿Cómo podríamos avanzar en la transformación organizacional o en nuestras propias carreras, si no es a través de claridad, objetivos claros, confianza de entender todas las opciones para tomar mejores decisiones? Las preguntas correctas llevan a construir confianza en toda la organización.

La "política puertas abiertas" que muchas organizaciones sostienen con enormes beneficios en la conexión y encuentro entre las personas, debiera evolucionar a una "política de preguntas abiertas", para que podamos ejercitar la inteligencia, que no es otra cosa que un diálogo profundo y basado en evidencia con nosotros mismos y con quienes nos rodean.

En este punto, pido unos segundos más para reflexionar sobre lo siguiente: estas herramientas son tan antiguas como los "diálogos socráticos", gracias a Sócrates que veía el valor de generar preguntas y reflexionar en torno a ellas. Y un punto final en donde el "dato mata relato": la principal rareza de Sócrates consiste en que es un filósofo del que no contamos con escritos, y no porque se hayan perdido... ¿Cómo sabemos tanto de Sócrates y tuvo tanto impacto en nuestra historia como para llegar al 2025 con tanta vigencia? A través del diálogo con sus discípulos.

Mucho éxito queridos Hiper Evolucionados. Nos vemos por acá, en el Club, o quizá en nuestra próxima reunión.

Claudia González Sepulveda.